1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso y uso de la tienda online disponible en este sitio web (en adelante, “la Web”), así como la adquisición de los productos ofrecidos por [Nombre de la Marca o Empresa] (en adelante, “la Empresa”).
La utilización de la Web y la compra de productos implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones por parte del usuario (en adelante, “el Cliente”).
2. Identidad del Titular
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Titular: David Jiménez de Gracia
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NIF/CIF: 53571886X
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Domicilio Social: C/ Miguel Hernández 18, Madroñera, Cáceres
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Correo de Contacto: info@veleaile.com
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Actividad: Venta online de productos textiles y moda urbana.
3. Acceso y Uso de la Web
El acceso a la Web es libre y gratuito. El Cliente se compromete a utilizar la Web de forma lícita, sin infringir los derechos de la Empresa ni de terceros, y sin provocar daños en los sistemas.
Queda prohibido:
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Introducir virus o software malicioso.
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Realizar compras falseadas o fraudulentas.
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Usar datos personales de terceros sin autorización.
4. Información de Productos y Disponibilidad
La Empresa se esfuerza por mostrar los productos con la máxima exactitud posible (colores, tallas, descripciones). No obstante, pueden producirse ligeras variaciones según pantalla o entorno del usuario.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se notificará al Cliente y se ofrecerá reembolso o producto alternativo.
5. Precios y Facturación
Los precios mostrados en la Web incluyen impuestos (IVA) vigentes en España, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se añaden durante el proceso de compra y se indicarán antes del pago final.
Envío gratuito para pedidos superiores a 50 €.
La Empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, aunque los cambios no se aplicarán a pedidos ya confirmados.
6. Métodos de Pago
La Web ofrece los siguientes métodos de pago seguros:
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Bizum
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Tarjeta de Crédito/Débito (Redsys)
En ningún caso se almacenan los datos financieros del Cliente. Todos los pagos son procesados mediante pasarelas bancarias en entorno seguro (SSL y 3D Secure).
7. Envíos y Entrega
Los envíos se realizan con Correos Express dentro de la Península.
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Coste a Extremadura: 4,99 €
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Coste resto de España peninsular: 5,99 €
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Envío gratis a partir de 50 €
Plazo estimado de entrega: 24 a 72 horas laborables desde la salida del almacén.
Los retrasos debidos a causas externas (huelgas, climatología, campañas, etc.) no serán responsabilidad directa de la Empresa.
Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección correcta. En caso de ausencia o devolución del pedido por no recogida, los nuevos gastos de envío correrán a cargo del Cliente.
8. Cambios, Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El Cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto, siempre que éste no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones en productos personalizados o confeccionados bajo pedido, salvo defecto de fabricación.
Para solicitar devolución, el Cliente deberá contactar previamente por correo electrónico. Tras la recepción y revisión, se procederá al reembolso del importe (excepto gastos de envío).
No se reembolsarán gastos de envío salvo error imputable a la Empresa.
9. Responsabilidad
La Empresa no será responsable de:
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Interrupciones técnicas o falta de disponibilidad temporal de la Web.
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Daños derivados del mal uso de los productos.
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Retrasos causados por la agencia de transporte.
No obstante, se adoptarán todas las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
10. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, nombre comercial, etc.) son propiedad de la Empresa o de terceros autorizados.
Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
El Cliente podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante contacto al email indicado.
12. Modificación de Condiciones
La Empresa podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones. Las nuevas condiciones sustituirán a las anteriores desde el momento de su publicación en la Web.
El uso de la Web tras los cambios supone la aceptación de dichas modificaciones.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, los de la ciudad de Trujillo, Cáceres.